Best Friend in Berlin stand kurzfristig ohne UX-Ressourcen da, interne Abläufe waren unorganisiert, die Kommunikation im Team erschwert und die tägliche Work Experience für die Mitarbeitenden oft frustrierend.

Als UX-Designerin habe ich das Team temporär unterstützt, interne Strukturen mitgestaltet, Einladungs- und Informationsflüsse verbessert und zur reibungsloseren Zusammenarbeit beigetragen.

Der Fokus lag auf klarer Nutzerführung, responsiver Gestaltung interner Touchpoints und praxisnaher Prozessoptimierung.